内装業者のSNS運用事例　ソーシャルメディア経由のお問い合わせ獲得に成功

事例概要

施策前の課題

・今までは知人や取引先からの紹介で内装工事関連の仕事を受注することが多く、既存のWebサイトがうまく活用できていないので、活用してサイト経由のお問い合わせを増やしていきたい

・会社の公式サイトのアクセスを集めたいが、以前依頼した広告代理店で成果が出なかったため広告配信は行いたくないので、サイトやSNSでコンテンツを作り集客やお問い合わせアップにつなげたい

・WebサイトやSNSで施工事例を紹介している他社のコンテンツを見かけたことがあり、自社でも施工事例の写真を保管しているのでSNS運用の際に活用していきたいと考えている

施策内容

・施工事例の写真をご共有いただき、SNS用の投稿コンテンツとして活用できる写真素材をピックアップし、施工事例用のコンテンツ投稿における全体像を掴む

・活用するSNSはTwitterとInstagramを選定し、SNS上で競合となり得る内装業関連のアカウントからリアクションの良い投稿内容やボリュームの多いハッシュタグをリサーチ

・リサーチしたデータを基に施工事例の投稿コンテンツを企画・制作し、各種設定や投稿作業までを一貫して代行

施策のポイント

・ターゲティングしていた内装業関連のハッシュタグで上位表示に成功、インプレッションやいいね数の増加も成功

・約8割の投稿コンテンツにおいて10％前後のプロフィールのアクティビティを確認でき、自社アカウントの認知獲得に成功

・SNSプロフィール経由でWebサイトへの送客に成功し、サービス開始から3ヶ月でソーシャル経由（InstagramからWebサイト）のお問い合わせ獲得に成功