事例概要
事業 | 指輪の企画・製造・販売 |
対象 | BtoC |
媒体 | オウンドメディア |
費用 | 30〜50万円/月 |
目的 | 集客チャネル拡充・アクセスアップ/見込み客獲得・お問い合わせアップ/ブランディング・イメージアップ |
内容 | 3C分析/サイト・コンテンツ分析/ペルソナ・カスタマージャーニー設計/コンテンツ企画・制作/サイト内導線・CTA改善 |
施策前の課題
・自社で行った施策で徐々にWebサイトへの集客はでき始めているが、サイト運用の最終的な目的である、お問い合わせや購入まで進む訪問者が少ないのでサポートしてほしい
・指輪関連のお問い合わせまで至らない原因の可視化とサイトの改善、イメージアップやブランディングにもつながるような対策方法をアドバイスしてほしい
・記事コンテンツを増やして検索経由の訪問者数を伸ばし、より安定して指輪関連のキーワードで集客できるようにしていきたい
施策内容
・検索キーワードや検索パフォーマンスから、指輪関連のお問い合わせ時に弊害となっている箇所を分析
・検索キーワードから想定される検索の背景にある指輪関連のニーズを分析し、イメージアップを狙えるコンテンツを企画
・訪問者にとっての主な懸念点である購入時の弊害を解消できるように、指輪購入時の注意点や選び方などの解説系の記事コンテンツを制作
施策のポイント
・カスタマージャーニーを前提にサイト内でのCTAの妨げになっている箇所を分析、指輪関連の新規コンテンツ追加により検索経由の集客チャネル確保からお問合せや購入までの導線を設計
・検索キーワードや競合コンテンツなどから指輪関連のお問い合わせまで至らない原因を分析し、解決策を記事コンテンツで明示しお問い合わせや購入のハードルを下げるコンテンツマーケティング施策を実施
・指輪購入時の注意点や選び方などの解説コンテンツが充実したことで訪問者数が増加し、Webサイトにおける集客力やお問い合わせ数向上