「Webサイトを作ったが更新が滞ってしまった。」「どんなコンテンツを公開すれば良いかわからない。」「集客やプロモーションの効果がなかった」などなど。
上記は栃木県内の多くの企業様が直面する共通の課題で、弊社にお寄せいただくことの多いお悩みでもあります。
実際「サイトリニューアルでデザインは良くなったけど、納品後に運用が止まってしまう」「集客に繋がるブログやコンテンツを更新するリソースがない」このようなケースは少なくありません。
Webサイトは、作った時点がゴールでははなく、継続的な運用があって初めて、集客とお問い合わせを増やし、企業の資産となります。
この記事では創業依頼、栃木の企業様が陥りがちな「作って終わり」から脱却するための具体的な方法と、制作後のサポートに強い会社を見極めるための方法を解説します。
キュリバーではこれまで、広告に頼らずWebサイト運用による集客・お問合せ獲得でお取引先を獲得したきた実績があり、そのノウハウを交えてご紹介します。
Webサイト運用における「作って終わり」の壁
多くの方がこの記事へ「Webサイト運用 栃木」と検索してたご覧いただいたいることと思いますが、現在、以下のような課題を抱えていませんか？
お知らせやブログ投稿は、自社のスタッフで行いたいが、操作が難しく手が止まっている。
納品後も必要に応じ、サポート可能な会社に依頼しておきたいが、どこに頼めば良いかわからない。
古くなったWebサイトをリニューアルしたいが、またすぐに運用が止まることを懸念している。
これらは多くの企業様が抱えるお悩みですが、Webの専門性・人的リソースなどの問題から、自社で全てをまかなうのは現実的に厳しいケースも少なくありません。
そうした課題を解消できるよう弊社では、運用に必要な作業を代行することで、Webサイトを名刺代わりの形式的なサイトから「問い合わせが増える資産」に変える作業を請け負っています。
Webサイトの運用業務が続かない原因
Webサイトの運用が続かず、「作って終わり」になってしまうのでしょうか。
その課題を構造的に理解するために、運用において失敗に繋がる原因を見ていきましょう。
原因 1：制作会社が「納品後」を想定していない
デザインやシステム構築に特化したWebサイト制作会社の場合、納品後の運用は依頼主任せになる傾向があります。
制作会社から納品されたものの、お知らせやブログ投稿の操作マニュアルが不十分で、自社スタッフが使いこなせないといった課題を感じたことのある企業は少なくないでしょう。
その結果、サイトの情報が古くなることで、見込み客に「この会社は活発に活動していない」という印象を与えてしまいます。
原因 2：集客や販促という「目的」が曖昧になっている
集客や販売促進にどう活用するかという、Webサイトにおける戦略がないまま運用が始まってしまうのも多いパターンです。
実際、コラムやブログを投稿していても、運用面の戦略がなければ見込み客のニーズを無視した内容になってしまい、誰にも読まれず、問い合わせが増えないという悪循環に陥ります。
特に最近は多くの企業が手軽に実施できる関係から、リスティング広告が高騰している傾向にあり、Webサイトが自立した集客チャネルとして機能しません。
原因 3：Web関連を担える人的リソースの不足
専門知識が必要なWeb運用業務ですが、人的リソースの不足により本来の業務と兼任で行わざるを得ないケースがあり、特に栃木県内の中小企業様から多く伺う課題です。
社内でWeb関連を担えるスタッフがいない、または外部に依頼するリソースやノウハウがないため、記事や映像等のコンテンツ制作が止まってしまうという課題例は多くあります。
その結果、サイト改善やコンテンツ拡充の施策が止まり、Webサイトが持つ本来の集客力が発揮されないままになります。
栃木で失敗しない制作会社選びの基準
Webサイトにおける「作って終わり」を避け、継続的に成果を出すためには、制作前の段階で「Webサイト運用・サポートに強い制作会社」を見極めることが重要です。
特に、栃木に特化した依頼先を探す際にチェックすべき3つの方法をご紹介します。
方法1：デザインだけでなく「マーケティング実績」があるか
Webサイトは「見栄え」に加え「機能」が重要で、集客で実績を上げている制作会社は、制作中から一貫してマーケティング視点を持っています。
単に「おしゃれなサイト」を作るだけでなく、「集客や販促にWebサイトを活用したい」というニーズに対し、具体的な戦略を提案できるマーケティング会社を選ぶことが重要です。
弊社ではSEO対策をはじめ、記事・動画といったコンテンツ制作、さらに自社メディアを活用したサービスもご提供可能です。
方法 2：企画・制作から運用まで「ワンストップ」で提供できるか
Webデザイン部門とWebサイト運用部門が分離している会社に依頼すると、制作と運用面ズレが生じやすくなります。
Webサイトの運用を考える際、デザイン・制作業務に加え、運用に必要な記事や映像、グラフィックデザインなどのコンテンツ制作も一貫して対応できる会社が理想です。
これにより、納品後の「お知らせ・ブログ投稿」「プロモーション施策」といった運用面まで、一貫性のあるサポートを期待できます。
方法 3：栃木特有の課題と運用サポート体制を理解しているか
栃木密着で地域に特化している制作会社は、その地域の商圏や競合、企業の文化を理解しているため、より実効性の高い運用サポートが可能です。
「栃木特化のPR方法を採用して施策や制作を進めているか」「納品後も外部の制作スタッフとして、記事や映像制作を依頼できるか」など、継続的なサポート体制を確認しておくと安心です。
Webサイト運用課題の解決事例
キュリバーは、集客・販促で強みを持つマーケティング会社として、上記のような「作って終わり」の課題を解決に向けて伴走します。
以下の表はこれまでにWebサイト運用に関する具体的な課題と解決事例です。
| 主な課題 |
| ①古くなったサイトをリニューアルし、運用も任せたい ②検索からの集客が弱く、広告が高騰している ③自社製品・サービスの見込み客に魅力が伝わらない ④見込み客からの資料請求・問い合わせが少ない |
| 解決策 |
| ①認知拡大やお問い合わせ獲得など、目的に応じた制作を代行。**納品後もブログやお知らせ投稿など、サイトの運用面まで一貫サポート。 ②企画・作成業務を外注し、効率的にSEO記事を拡充。**創業以来のノウハウを活かし、コンテンツ改善により最短で集客効果を創出。 ③信頼性や安心感を与え、問い合わせアップや商談化にもつながる動画コンテンツを制作。**企画から撮影、編集までワンストップで対応。 ④競合との差別化ポイントや自社の強みを前提に、リアクション獲得に強いホワイトペーパーをデザイン面で支援。 |
| 運用サポートのポイント |
| ①お知らせ・ブログ投稿は標準搭載で、自社スタッフが簡単に更新できるCMS設計と運用サポートを提供。 ②集客チャネルを自社サイトに拡充することで、リスティング広告に依存しない安定したアクセスアップを実現。 ③動画コンテンツをハウツーやQ＆A形式で作成し、社員教育や研修業務への活用までサポート。 ④アクセスはあるものの問い合わせが少ない課題に対し、見込み客の情報ニーズから逆算して、デザインと企画に落とし込み。 |
これらの事例の通り、キュリバーは単なる「Webサイト制作」ではなく、「制作後の運用体制構築と成果創出」にコミットするパートナーとして、事業課題の解決に伴走いたします。
Webサイトリニューアル後の運用フロー
突発的に運用を開始するよりは、多くの場合、Webサイトのリニューアルをきっかけに運用を始めるケースが多い傾向にあります。
そうしたサイトのリニューアルを検討されている企業様にとって、最も重要なのは「対応運用フロー」を事前に設計しておくことです。
ここでは集客やプロモーションをサポートしているキュリバーが、運用を成功させるためのステップをご紹介します。
ステップ 1：運用目標とKPIの設定
基本的には納品直後、運用を開始する際に、Webサイトが達成すべき目標を明確にし、そのために必要なKPIを洗い出し、運用戦略を策定します。
例：「半年後までにSEO経由のお問い合わせ数を〇件にする」「検索経由のアクセス数を〇にする」など。
ステップ 2：内製化と外部サポートの役割分担
Webサイトの更新作業を社内or社外で行いたいという、いずれかのニーズに応え、運用体制を整備します。
お知らせやブログ投稿は自社スタッフが行えるよう操作方補マニュアルの作成や運用をサポートし、内製化の支援しています。
また検索順位を上げるためのSEO記事作成や、リソースが不足しがちな動画・写真などのコンテンツ制作をスポットで代行し、内製化と外部サポートのバランスをとるようにしています。
この辺りのバランスに関しては、企業様によって多様なので、企業様ごとに取り決めを行います。
ステップ 3：効果計測に基づく継続的な改善（PDCA）
Webマーケティング施策の事例やこれまでのノウハウに基づき、投稿したコンテンツや施策の効果を計測し、継続的に改善します。
主な計測項目は検索順位、アクセス数、お問い合わせ率、ユーザーの行動履歴などです。
どのコンテンツが集客に貢献しているか、どのページを改善すべきかを確認し、PDCAサイクルを回すことで、Webサイトを常に最新の状態に保ち、集客効果を高めていきます。
具体的な内容は事前の取り決めや、月次の予算、プロジェクト体制などによって異なります。
栃木でWebサイト運用はお任せ下さい
栃木でWebサイト運用会社をお探しであれば、制作・リニューアル後も多様なサポートをご提供している、キュリバーにご相談ください。
Webサイト制作・リニューアルから、その後の集客・プロモーションサポート、必要なSEO記事や動画のコンテンツ制作まで、すべてを自社で一貫対応できます。
一貫体制により制作会社と運用会社を分ける手間や、戦略のブレを防ぎ、運用課題を解決し目的達成をサポートします。
