「Webのデザイン会社へ制作を依頼して、見栄えの良いホームページはできたが売上に繋がらない」
これは弊社へお寄せいただく中でも、ホームページの利活用を進めようとしている、栃木県の中小企業、事業者様のお悩みで多いの課題の１つです。
多くの場合、その原因は「ホームページの目的設定にあります」
デザインとマーケティングの関係性
デザインとマーケティングは相関関係にあり、マーケティング視点のないデザインのホームページでは、売上に繋がりにくいのが実情です。
逆にいうと、事業運営にとって良いWebデザインは、マーケティング視点を重視して作られていることが多いはずです。
実際にどこかのホームページで「商品を購入する」「サービスに関して問い合わせる」という行動をとった際、”デザインが良いだけ”で購入や問い合わせをした人は少ないはずです。
一例と挙げると「欲しい商品の事例や使用方法が詳細に書かれていた」「課題を解決してくれそうなサービスだった」など、”コンテンツが良い”ことが、多くの場合、購入や問い合わせの要因になっているはずです。
デザインだけではなぜ売れないのか？
見栄えの良いホームページは確かに、その点で言えば間違いなく良いデザインです。
しかし企業のご担当者から実際にお寄せいただくように、見栄えだけのデザインでは売れにくいのが実情。
例えば綺麗なデザインは見込み客からの「好感度」を作ることはできますが、購買やお問い合わせの意欲を促進するかは、また別テーマです。
一方でお問い合わせや購入といったゴールを目指し、「購買行動」から逆算して設計し、対策していくのが、マーケティングです。
つまりホームページを使って売上拡大を狙うのあれば、デザインではなく、マーケティング視点が重要であると言えます。
マーケティング視点のホームページデザインとは？
「マーケティング視点」とは、誰に（ターゲット） 、何を（コンテンツ・価値） 、どう動いてもらうか（導線・ゴール設計）など、目的達成までの道筋を考えることです。
このマーケティング視点が欠けたホームページは売り上げにつながりにくく、デザインだけのホームページに留まってしまいます。
端的にいうと売上という点だけでいえば、マーケティング視点のないデザインのホームページは、事業運営にポジティブに作用していないと言えます。
一方で、マーケティング視点でデザインされたホームページは、購入数の増加やお問い合わせ獲得により見込み客の確保など、事業にメリットのある成果を生み出しやすくなります。
マーケティング視点のデザインは集客媒体になる
成果を出すためにはマーケティング視点が重要ですが、見込み客が実際に目にするのは表面的なデザインであるため、もちろんデザインや操作性の充実具合も大切です。
そのため両者をうまく組み合わせることで、「情報や事例が伝わる」「課題解決のイメージができる」など、売上拡大を目的としたデザインになります。
その結果、ホームページが集客媒体として機能し、制作後の運用で成果に大きな違いが出てきます。
ホームページで成果を上げるために
デザイン会社へWebデザインを依頼する際は、どこに目的を据えるかが重要です。
例えば制作目的が、「見栄えを良くすること」であれば、見栄えの良い、自社のイメージ合うデザイン会社を選びましょう。
一方、Webサイトの制作目的は売上拡大なのであれば、栃木でマーケティングとデザイン、両方のサービスを提供している弊社キュリバーにお任せください。
弊社ではマーケティング視点を大切にしたデザインに加え、栃木県内随一の検索エンジン集客の実績があります。
そのほか弊社で運営しているローカル情報メディアによる、栃木県内向けの企業情報の露出機会増加など、各所と連携も視野に入れた実利に繋げるためのホームページの制作を請け負っています。
デザイン重視のホームページ制作も請け負っておりますが、栃木県で売上拡大に繋げるデザインの外注をご検討の場合は、ぜひお問合せください。
