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記事制作ヒアリングシート 設問事項と質問解説

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記事制作ヒアリングシート 設問事項と質問解説
目次

記事制作サービス」では、本記事でご紹介するヒアリング事項を基本として、希望されている記事の概要や内容、備考等を把握し制作を進めます。

また弊社ではクライアント企業との認識に齟齬がないよう、基本的には「ビジネス概要(3C・要件)ヒアリングシート」にて、事業・顧客・競合等の情報把握をさせて頂いた上で、各サービスのヒアリングを進める体制としています。

記事制作ヒアリングシートの内容

記事制作に関するお問い合わせ・ご相談を頂いた企業のご担当者様に対してお伺いする内容は、次のカテゴリーに分類しています。

  1. 記事制作概要
  2. 内容
  3. 備考

お問い合せ・ご相談内容によっては、上記以外のカテゴリーを追加する場合もありますが、概ね上記の点をご確認させて頂きます。

記事制作概要に関するヒアリング・質問項目

記事制作における1つ目のヒアリングカテゴリーは、制作概要に関する情報です。

また制作概要の把握における質問事項は次の通りです。

  1. 制作の目的
  2. 掲載先URL
  3. 記事の種類
  4. 外注する業務

制作の目的

記事を制作する目的を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 集客チャネル拡充・アクセスアップ
  • 販売促進・プロモーション
  • 見込み客獲得・お問い合わせアップ
  • PR・広報活動促進
  • ブランディング・イメージアップ
  • 業務削減・効率化

掲載先URL

記事を掲載するWebサイト・オウンドメディア等のカテゴリー・固定ページのURLを把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • https://curiver.com/case/(事例紹介ページ)

記事の種類

制作する記事の種類を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 事例紹介型
  • LP(ランディングページ)型
  • インタビュー型
  • 調査・分析レポート型
  • イベント・セミナー紹介型
  • ノウハウ紹介型
  • FAQ・Q&A型
  • ランキング・まとめ型
  • 用語解説型
  • マニュアル型

上記の各種記事コンテンツは、以下の記事でご紹介しています。

外注する業務

記事制作における外注業務と、自社で対応する業務を把握するためのヒアリング・質問事項です。

通常の記事制作に必要な業務・流れは次の通りです。

  1. 調査・分析:4P分析、4C分析、見込み客ニーズ調査、競合記事コンテンツ調査
  2. 企画:訴求ポイント・CTA策定、見出し・構成案作成、(画像・図表企画)
  3. 制作:記事ライティング、校正・校閲、(画像・図表作成)

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 全て外注する
  • 制作のみ外注する(⒈⒉は内製化)

記事制作の流れは、以下の記事でご紹介しています。

内容に関するヒアリング・質問項目

記事制作における2つ目のヒアリングカテゴリーは、内容に関する情報です。

また内容の把握における質問事項は次の通りです。

  1. 文字数
  2. 記事テーマ
  3. ターゲット・ペルソナ
  4. 画像・イラスト
  5. 内容の追記事項

文字数

制作する1記事あたりの概算的な文字数を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • ~2000文字/1記事
  • ~3000文字/1記事
  • ~4000文字/1記事
  • ~5000文字/1記事
  • 5000文字~/1記事

記事テーマ

制作する記事のテーマを把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • サービス事例に関連する事例紹介記事(https://curiver.com/case/)

ターゲット・ペルソナ

記事の想定読者や読んで欲しい層などのターゲット・ペルソナを把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • Curiverの各サービス内容に関心のあり、サービスへの理解を深めたいと潜在的に考える企業の担当者
  • SEO記事で流入した層より、Curiverへの外注意欲はやや高めの層

画像・イラスト

アイキャッチ画像や記事に組み込む画像・イラストを用意する方法を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 自社で用意する
  • 新規撮影・制作(外注)
  • 無料素材サイトから引用(外注)
  • 有償素材サイトから引用(外注)

内容の追記事項

内容に関して、上記以外に共有しておきたい事項がある場合、追記情報を把握するためのヒアリング・質問事項です。

備考に関するヒアリング・質問項目

記事制作における3つ目のヒアリングカテゴリーは、備考に関する情報です。

また備考の把握における質問事項は次の通りです。

  1. 入稿・公開作業
  2. 納品本数/月
  3. 納品形式
  4. ご用意いただけるデータ・素材
  5. その他追記事項

入稿・公開作業

記事をWebサイト・メディア上に入稿・公開する担当を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 自社で対応
  • Curiverへ依頼

納品本数/月

月あたりの制作・外注する記事の本数を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • ~5本
  • ~10本
  • 10本~

納品形式

記事を納品する形式把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • Googleドキュメント
  • Wordファイル
  • テキストファイル

Curiverでは、費用・機能面からGoogleドキュメントを推奨しています。

ご用意いただけるデータ・素材

記事制作に際して必要なデータや素材を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 商品・製品の写真素材
  • サービス提供・利用の写真素材
  • 商品・サービスに関連するデータ
  • 商品・サービスに関連する資料

その他追記事項

記事制作全体に関して、上記以外に共有しておきたい事項がある場合、追記情報を把握するためのヒアリング・質問事項です。

以上が制作概要、内容、備考といった、記事制作ヒアリングシートで質問する項目です。

弊社へ記事制作等の外注をご検討の場合には、参考にして下さい。

 

Q&A

  • 制作の目的
  • 掲載先URL
  • 記事の種類
  • 外注する業務
  • 文字数
  • 記事テーマ
  • ターゲット・ペルソナ
  • 画像・イラスト
  • 内容の追記事項
  • 入稿・公開作業
  • 納品本数/月
  • 納品形式
  • ご用意いただけるデータ・素材
  • その他追記事項
Author
著者
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株式会社Curiver

栃木県のデジタルマーケティング会社です。Web戦略の設計段階からクリエイティブの企画・制作、マーケティング施策の実行・改善まで、零細・中小企業におけるWeb関連業務を一貫して代行します。

Supervisor
監修者
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柄木田 裕哉

株式会社Curiver代表取締役。1996年、栃木県さくら市出身。新卒で独立し、Webサイト・記事制作、SEO対策、Webマーケティングの受託とWebメディア運営を開始。現在は主にマーケティングプロジェクトの統括や制作のディレクションを担当しています。

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