「Webサイト制作」サービスでは、本記事でご紹介するヒアリング事項を基本として、希望されているWebサイトのデザイン、掲載内容、ドメイン・サーバー等を把握し制作を進めます。
また弊社ではクライアント企業との認識に齟齬がないよう、基本的には「ビジネス概要（3C・要件）ヒアリングシート」にて、事業・顧客・競合等の情報把握をさせて頂いた上で、各サービスのヒアリングを進める体制としています。
Webサイト制作ヒアリングの内容
Webサイト制作に関するお問い合わせ・ご相談を頂いた企業のご担当者様に対してお伺いする内容は、次のカテゴリーに分類しています。
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お問い合せ・ご相談内容によっては、上記以外のカテゴリーを追加する場合もありますが、概ね上記の点をご確認させて頂きます。
制作概要
Webサイト制作における1つ目のヒアリングカテゴリーは、制作概要に関する情報です。
また制作概要の把握における質問事項は次の通りです。
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制作の目的
Webサイトを制作する目的を把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、以下のような項目が該当します。
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Webサイトの種類
制作するWebサイトの種類を把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、以下のような項目が該当します。
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上記の各種Webサイトは、以下の記事でご紹介しています。
外注する業務
Webサイト制作における外注業務と、自社で対応する業務を把握するためのヒアリング・質問事項です。
通常のWebサイト制作に必要な業務・流れは次の通りです。
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解答例としては、以下のような項目が該当します。
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Webサイト制作の流れは、以下の記事でご紹介しています。
レスポンシブ対応
制作するWebサイトにおけるレスポンシブ対応の有無を把握するためのヒアリング・質問事項です。
レスポンシブ対応とは、スマホでWebサイトを見た際にもデザインが崩れないよう、PCに加えてスマホ用のデザインも制作することです。
SSL対応
制作するWebサイトにおけるSSL対応の有無を把握するためのヒアリング・質問事項です。
SSLとは、Webサイトとブラウザ（Webサイト・HP閲覧に必要なソフトウェア）間で送信されるデータを暗号化し、ネット接続を保護する技術のことです。
セキュリティ対策やWebサイトの信頼性担保の観点から、基本的にはSSL対応を推奨しています。
CMS
制作するWebサイトに実装するCMSの種類を把握するためのヒアリング・質問事項です。
CMS（コンテンツマネジメントシステム）とは、Webサイトに含まれるコンテンツ（文章・画像等）を管理する仕組みのことです。
デザイン
Webサイト制作における2つ目のヒアリングカテゴリーは、配色や制作イメージ等のWebデザインに関する情報です。
またデザイン把握における質問事項は次の通りです。
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色・カラーコードの指定
Webサイトに使用する、色・カラーコードの指定を把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、「#333333（背景）」「＃FFFFFF（テキスト）」などのようにカラーコードを記入頂いたり、企業・ブランドカラーなどの既定の色を教えてもらう方法があります。
弊社の当Webサイトは、「＃EEEEEE（背景）」「#111111（テキスト・タイトル帯）」「＃666666（アクセント）」「#999999（枠線・ホバー）」等のように設定しています。（2024年2月時点）
またカラーコードを確認するには、以下のようなサイトを活用する方法がおすすめです。
配色イメージ
Webサイト制作全体の配色イメージを把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、クライアントの配色イメージを文章で記載してもらう方法が1つ。
その他には、以下のようにキーワードとなる項目を設けて回答してもらう方法もあります。
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弊社の当Webサイトは、「モノトーン・寒色」が制作イメージです。
制作イメージ
Webサイト制作全体の制作イメージを把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、クライアントの制作イメージを文章で記載してもらう方法が1つ。
その他には、以下のようにキーワードとなる項目を設けて回答してもらう方法もあります。
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弊社の当Webサイトは、「ビジネス・直線的」が制作イメージです。
Webサイトの追記事項
配色や制作イメージ等のWebデザインの参考となる具体的なビジュアルを把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、https://curiver.com/、https://47base.jp/などが該当します。
上記の配色・制作イメージでは、認識に個人差が出てしまうケースも珍しくないため、既にある具体的なWebサイトのURLを共有してもらうと齟齬が起きにくくなります。
デザインの参考となるURL
Webサイトの配色や制作イメージ等のデザインに関して、上記以外に共有しておきたい事項がある場合、追記情報を把握するためのヒアリング・質問事項です。
掲載内容
Webサイト制作における3つ目のヒアリングカテゴリーは、掲載内容に関する情報です。
また掲載内容の把握における質問事項は次の通りです。
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制作ページ
制作するWebサイトの種類を把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、以下のような項目が該当します。
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追加したい内容
掲載内容の参考となるWebサイトのURL
解答例としては、https://curiver.com/service/、https://curiver.com/company/などが該当します。
掲載内容の追記事項
ドメイン・サーバー
Webサイト制作における4つ目のヒアリングカテゴリーは、ドメイン・サーバーに関する情報です。
またドメイン・サーバーの把握における質問事項は次の通りです。
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希望ドメイン・URL
制作するWebサイトにおける希望のドメイン・URLを把握するためのヒアリング・質問事項です。
ドメインとは、「curiver.com」のようにインターネット上の住所に例えられる文字列のことです。
既に取得されているドメインは取得できないため、空きのあるドメインを教えてもらう必要があります。
また空のあるドメインは以下のページでご確認可能です。
希望サーバー
制作するWebサイトにおける希望のサーバーを把握するためのヒアリング・質問事項です。
サーバーとは、Webサイトのコンテンツ（文章・画像等）を保管するインターネット上の場所のことです。
費用面・機能面から基本的にはX Serverを推奨しています。
ドメイン・サーバー管理
制作するWebサイトにおけるドメイン・サーバー管理の意向を把握するためのヒアリング・質問事項です。
ドメイン・サーバー管理には、ドメイン・サーバーの利用期限の更新・支払い、アップデート対応、メンテナンス作業などが関係してきます。
解答例としては、以下のような項目が該当します。
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備考
Webサイト制作における5つ目のヒアリングカテゴリーは、納期や更新作業、共有データ等の備考に関する情報です。
また備考の把握における質問事項は次の通りです。
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納期
制作するWebサイトの希望納期を把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、以下のような項目が該当します。
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Webサイトの規模や内容、以下でご紹介するデータ・素材の有無などによっては、半年〜年単位の制作になるケースもあるため、ヒアリング時点では参考レベルの納期とします。
更新作業
制作するWebサイトにおける更新作業の意向を把握するためのヒアリング・質問事項です。
更新作業には、プラグイン更新作業、お知らせ投稿の公開・更新作業などが関係してきます。
解答例としては、以下のような項目が該当します。
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ご用意いただけるデータ・素材
ご用意が可能なWebサイトに組み込む、データや素材の有無を把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、以下のような項目が該当します。
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オプション
制作を希望するWebサイトに関連するオプション作業の意向を把握するためのヒアリング・質問事項です。
解答例としては、以下のような項目が該当します。
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その他追記事項
Webサイト制作全体に関して、上記以外に共有しておきたい事項がある場合、追記情報を把握するためのヒアリング・質問事項です。
以上が制作概要、Webデザイン、掲載内容、ドメイン・サーバー、備考といった、Webサイト制作ヒアリングシートで質問する項目です。
弊社へWebサイト制作等の外注をご検討の場合には、参考にして下さい。
Q＆A
- 制作概要
- Webデザイン
- 掲載内容
- ドメイン・サーバー
- 備考
- 制作の目的
- Webサイトの種類
- レスポンシブ対応
- SSL対応
- CMS
- 色・カラーコードの指定
- 配色イメージ
- 制作イメージ
- デザインの参考となるWebサイトURL
- Webデザインの追記事項
- 制作ページ
- 追加したい内容
- 掲載内容の参考となるWebサイトURL
- 掲載内容の追記事項
- 希望ドメイン・URL
- 希望サーバー
- ドメイン・サーバー管理
- 納期
- 更新作業
- ご用意いただけるデータ・素材
- オプション
- その他追記事項
