メディア会社のデータ分析事例 取材時の音声データを分析、テキストから会話の傾向を発見

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メディア会社のデータ分析事例におけるポイント

・取材時の音声データを分析することで、インタビュアーの傾向を抽出

・ポジティブ用語とネガティブ用語の割合を分析することで、取材を内容を改善

・音声データでは見落としていた改善点を発見

 

施策前の課題

・取材時の音声データを活用したい

・人力でテキストに落とし込むには時間と労力がかかってしまう

・取材がうまくいかないケースが散見されるようになった

 

事例の施策内容

・音声データをテキストに落とし込み見える化

・見える化したデータを分析し、傾向や特徴などを抽出

・抽出した傾向や特徴を基に、取材の改善点を発見

 

施策後の成果

・手書きで落とし込んでいた取材のポイントを、データ分析することで効率化

・抽出したデータを基に、次回の取材時に質問や返答を改善に活用できるように

・音声データをテキストデータで蓄積できるように

 

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