アプリ開発会社 チャットサービスのコンテンツ制作事例におけるポイント
・ロイヤルカスタマーになってもらうためのコンテンツ企画やアプリ利用までの導線設計
・コンテンツ制作業務をアウトソースし、アプリ開発業務にベクトルを向けられるように
・アハモーメントを作り出すために、見込み客のニーズやウォンツをデータに沿って分析
コンテンツ制作事例の概要
事業 | アプリ開発会社(チャットサービス) |
対象 | BtoC |
費用 | 20万円〜 |
区分 | 現状分析・課題調査 / 施策立案・制作企画 / 施策支援・制作実行 |
目的 | 見込み客獲得(リードジェネレーション) / 見込み客育成(リードナーチャリング) / リピーター獲得・ロイヤルカスタマー化 / 業務削減・効率化 |
内容 | ディレクション / ライティング / データ分析 / SEO対策 |
コンテンツ制作前の課題
・エンタメ系チャットサービスの中に入れるコンテンツ量が不足しているので外注で補いたい
・サービス内のコンテンツなので、SEOコンテンツやコラムではなく、読み物寄りのコンテンツを制作したい
・コンテンツを追加し内容を充実させ、アプリを成長させたい
コンテンツ制作事例の施策内容
・アプリ内コンテンツのプロットテンプレートを共有し、ターゲットのニーズやウォンツを分析
・ニーズやウォンツに添いつつ、期待値を超えるアハモーメントを作り出し、ロイヤルカスタマー化の導線を設計
・アハモーメントとロイヤルカスタマー化を実現するためのコンテンツを制作
コンテンツ制作後の成果
・コンテンツ量の不足を解消し、スムーズなアプリリリースに貢献
・アハモーメントを作り出し、リピーター獲得や見込み客の育成に貢献
・コンテンツ制作を外注したことで、少ない人員でアプリ開発や本サービス運営が可能に