越境ECサービスのWebサイト制作・改善事例　利用者視点重視の修正でCV向上

事例概要

制作・改善前の課題

・越境ECサービスを運営しているが、効果的な文章で情報を掲載できていないと感じているので外注で補いたい

・プランの見せ方を整えてターゲットにわかりやすく提供サービスの内容を伝えていきたい

・どのように自社の越境ECサービスの強みを打ち出せば効果的なのかわからず掲載情報に迷っている

制作・改善内容

・競合サイトや類似の越境ECサービスを調査し、既存のWebサイトのデザインや文章における課題を抽出

・自社の越境ECサービスのおける強みや他者との差別ポイントを明確にし、利用者視点を重視して文章やデザインに落とし込む

・見込み客の利用意欲が向上するように、利用者視点でサービスフローやプラン内容を修正し、リンク元となるコラムページのCTAを改善

制作・改善のポイント

・文章やデザインの余分な箇所は削ぎ落としシンプルなサイトデザインへ改善し、自社の越境ECサービスの強み他者との違いを明確化

・Webサイト改善を外注で整えたことで、CTA改善によりWebサイト内の操作性や利便性を高めつつ、サービス提供にフォーカス

・各ページの文章やデザイン、CTAを修正したことでCV向上へ