企業のマーケティング施策において、コンテンツマーケティングは売上拡大や見込み客の育成や獲得、リピーター獲得に有効な手法です。
本記事では事例を交えながらコンテンツマーケティングの概要を解説した上で、コンテンツマーケティングで重要となるコンテンツイズキングの考え方、SEO対策など他のマーケティング手法や施策とコンテンツマーケティングの違いについて解説します。
コンテンツマーケティングとは？事例で解説
コンテンツマーケティングは、ターゲットに対してコンテンツを提供し、お問合せや資料請求などを獲得し、見込み客化もしくは顧客化を目指すマーケティング手法です。
ただしコンテンツマーケティングには、さまざまな定義がなされており、以下のようなことを指す場合もあります。
コンテンツマーケティングの定義・意味
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広義には上記のいずれも間違いではなく、いずれもコンテンツマーケティングに該当しますが、これらの定義・意味では、抽象的でイメージしにくいかもしれません。
そのためコンテンツマーケティングを理解する上で重要なのは、自社の商材や見込み客に応じた形のコンテンツマーケティングを解釈することです。
ここでは3種類のコンテンツマーケティング事例を交えて、「自社の商材や見込み客に応じた形のコンテンツマーケティングを解釈すること」についてご紹介します。
情報システム代行サービスのコンテンツマーケティング事例
主に中小企業の情報システムに関する業務を代行するサービスを運営しており、どのような流れでコンテンツを作成すべきかがわからないとのことから、ご依頼いただいたコンテンツマーケティング事例です。
当事例でネックとなっていた主な点は、事例が公開できておらずサイトへ集客した見込み客を育成できていないことにありました。
そのため競合サービスや先行事例を確認し、お問合せに繋がりやすい可能性の高い事例をピックアップし事例紹介として公開したことでお問合せ獲得に繋がりました。
この場合は、事例コンテンツを拡充し見込み客に閲覧してもらうこともコンテンツマーケティングと考えることができます。
引っ越し代行サービスのコンテンツマーケティング事例
引っ越し作業の代行サービスを運営しており、ブログ記事を公開しているものの集客効果の薄さやお問合せへの繋がりにくさから、ご依頼いただいたコンテンツマーケティング事例です。
当事例では、お問合せに繋がりやすいキーワードで見込み客を集客できていなかったことが、成果を感じ取れていない主な原因でした。
そのため見込み客が抱えている悩み・課題に関するキーワードで記事コンテンツを作成し、見込み客の課題感を解消することで、サービス内容を理解してもらいお問合せアップに繋がりました。
この事例ではキーワードの上位表示に加え、見込み客がサービスの存在や内容を理解できていないことが主な要因でしたが、このようにサービス内容を理解してもらうこともコンテンツマーケティングの1つだと考えることができます。
指輪ブランドのコンテンツマーケティング事例
指輪ブランドのWebサイトを運営しており、サイトへの集客はできているものの、お問い合わせまで進むユーザーがいないことから、ご依頼いただいたコンテンツマーケティング事例です。
当事例では、指輪購入時の注意点や指輪の選び方など、ユーザー目線で購入前の懸念点を解説した記事コンテンツを制作し、お問合せ数アップにつながりました。
この場合のコンテンツマーケティングは、購入やお問合せ前のネックとなっていた指輪購入の前に知っておくべき予備知識を見込み客に提供したことで得られた見込み客の獲得です。
この事例のように、見込み客の抱える懸念点を解説するコンテンツを提供するのもコンテンツマーケティングの1つと考えることができます。
コンテンツイズキングとは？
コンテンツイズキングとは、直訳すると「コンテンツ（中身）は王様」ですが、コンテンツマーケティングにおいては、記事や動画コンテンツ等の情報が最も重要な要素であるという考え方です。
例えばコンテンツマーケティングにおいて、見込み客のニーズを捉えた悩みや課題などを解消できる記事コンテンツがあればビジネスに有用で、自ずと成果に結びつくといった形です。
上記でも触れた各種事例でもコンテンツイズキングの考え方を重視し、見込み客のニーズを起点にコンテンツを作成したことで、成果につながった事例です。
またコンテンツマーケティングでは、サイトのページスピード表示速度を向上させる、クリックしやすい位置にボタンを配置する、適切にカテゴリー分けをするなど、数多くの施策が挙げられます。
しかしあくまでもそれらの施策は補助的なものであり、コンテンツマーケティングを進める際には、何よりもコンテンツが重要とされています。
また以下の記事では、中小企業がコンテンツマーケティングを進めるメリットについてご紹介しています。
コンテンツマーケティングと他の手法や施策との違い
コンテンツマーケティングは、他のマーケティング・プロモーション等の手法や施策と類似している点も多く、混同されることの多い施策です。
ここからはそうした他の手法や施策とコンテンツマーケティングの違いについてご紹介していきます。
SEO対策とコンテンツマーケティングの違い
SEO（Search Engine Optimization）は、検索エンジン最適化の略称で、検索エンジン上でWebサイト・ページを上位表示させ、検索ユーザーを集客することを指します。
一方でコンテンツマーケティングは、Webサイト・ページを訪れた検索ユーザーを見込み客化、もしくは見込み客を顧客化するためのマーケティング手法です。
そのためSEO対策とコンテンツマーケティングの違いとしては、対象となるターゲットや目的が異なります。
SEO対策の詳細は以下のページをご覧ください。
サイト運用とコンテンツマーケティングの違い
サイト運用は、顧客に最新のお知らせを発信する、ステークホルダーに向けてPR（パブリックリレーションズ）関連情報を公開するなど、企業によって様々な目的があります。
一方でコンテンツマーケティングはお問合せや資料請求による見込み客の獲得や、商品・サービスの購買促進が主な目的です。
そのためサイト運用は企業活動に関連する広義の情報発信を目的とし売上には直結しないことも行うケースが一般的なのに対して、コンテンツマーケティングでは見込み客獲得や購買促進といった売上に直接的に関わってくることを目的とします。
SNS運用とコンテンツマーケティングの違い
SNS運用は主にTwitter・Facebook・Instagram等のSNSアカウントを運用するのに対して、コンテンツマーケティングは、一般的にはWebサイトを運用します。
そのためSNS運用とコンテンツマーケティングの違いは、活用する媒体がSNSアカウントか、Webサイトかの違いです。
ただしコンテンツマーケティングでは、WebサイトだけではなくSNSアカウントを運用するケースもあり、広義にはSNS運用もコンテンツマーケティングの1種です。
またSNS運用では、見込み客と繋がりを持つ、ファンになってもらう、Webサイトに訪れる導線を増やすことを目的とするケースが一般的です。
SNS運用の流れは以下のページをご覧ください。
オウンドメディアとコンテンツマーケティングの違い
オウンドメディアは企業が保有するメディア（媒体）の総称で、自社商品・サービス関連情報の幅広い発信による見込み客の集客と育成を主な目的とするケースが一般的です。
一方でコンテンツマーケティングは、手法自体を指し、オウンドメディアに比べ見込み客の育成と獲得に重視するケースが一般的です。
そのためオウンドメディアがメディア自体の運用を行い幅広いテーマのコンテンツで見込み客と接点を持つのに対して、コンテンツマーケティングは手法であり顧客獲得を重視する点が違いです。
Webマーケティングとコンテンツマーケティングの違い
Webマーケティングは、SEO対策やWeb広告、メルマガ配信、SNS運用、そしてコンテンツマーケティングを含む様々なWebを活用したマーケティング活動の総称です。
一方でコンテンツマーケティングは、記事や動画等のコンテンツを活用したマーケティング手法を指します。
そのためコンテンツマーケティングはWebマーケティングの1種類であり、それぞれは該当する枠組みが違います。
Webマーケティングの詳細は以下のページをご覧ください。
Web広告とコンテンツマーケティングの違い
Web広告はリスティング広告やSNS広告、ディスプレイ広告などのWebの媒体を活用した広告配信の総称です。
一般的にウェブ広告は狙ったキーワードの検索窓や見込み客の属性に応じてピンポイントで広告を配信できますが、企業側からの一方的なアプローチであり、一過性の施策である点が特徴です。
一方でコンテンツマーケティングは、WebサイトやSNS自体にコンテンツを公開して行います。
そのためコンテンツがサイトやSNS上にストックされ継続的に閲覧されやすく、消費者側から能動的なコンテンツ閲覧を期待できる特徴があります。
またWeb広告とコンテンツマーケティングの違いは、一過性なのか継続性があるのか、アプローチの方向性がいずれからなのかが主な違いです。
Webプロモーションとコンテンツマーケティングの違い
WebプロモーションはWebを使った販売促進活動のことを指し、コンテンツマーケティングはプロモーションを含めた商材の購買につながる施策の総称です。
そのためWebプロモーションとコンテンツマーケティングの違いは、対象となる施策の枠組みが異なります。
具体的なWebプロモーションの種類は以下のページをご覧ください。
株式会社Curiverでは、戦略設計からコンテンツ企画・制作、改善まで一任のコンテンツマーケティング代行サービスをご提供しています。
コンテンツマーケティングの外注をご検討の場合には、お気軽にお問い合わせください。
Q＆A
ターゲットに対してコンテンツを提供し、お問合せや資料請求などを獲得し、見込み客化もしくは顧客化を目指すマーケティング手法です。
SEOは検索エンジン上でWebサイト・ページを上位表示させ、検索ユーザーを集客することを指すのに対して、コンテンツマーケティングは、Webサイト・ページを訪れた検索ユーザーを見込み客化、もしくは見込み客を顧客化するためのマーケティング手法です。
オウンドメディアは自社商品・サービス関連情報の幅広い発信による見込み客の集客と育成を主な目的とするのに対して、コンテンツマーケティングは、手法自体を指し、オウンドメディアに比べ見込み客の育成と獲得に重視するケースが一般的です。
Webマーケティングは、SEO対策やWeb広告、メルマガ配信、SNS運用、コンテンツマーケティングなどWebを活用したマーケティング活動の総称で、コンテンツマーケティングは、記事や動画等のコンテンツを活用したマーケティング手法を指します。
コンテンツマーケティングにおいてコンテンツイズキングとは、記事や動画コンテンツ等の情報が最も重要な要素であるという考え方です。コンテンツマーケティングでは、数多くの施策が挙げられますが、何よりもコンテンツが重要とされています。
