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ホワイトペーパー制作ヒアリングシート 設問事項と質問解説

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ホワイトペーパー制作ヒアリングシート 設問事項と質問解説
目次

ホワイトペーパー制作サービス」では、本記事でご紹介するヒアリング事項を基本として、希望されているホワイトペーパーの配色・デザイン、掲載内容等を把握し制作を進めます。

また弊社ではクライアント企業との認識に齟齬がないよう、基本的には「ビジネス概要(3C・要件)ヒアリングシート」にて、事業・顧客・競合等の情報把握をさせて頂いた上で、各サービスのヒアリングを進める体制としています。

ホワイトペーパー制作ヒアリングシートの内容

ホワイトペーパー制作に関するお問い合わせ・ご相談を頂いた企業のご担当者様に対してお伺いする内容は、次のカテゴリーに分類しています。

  1. 制作概要
  2. 配色・デザイン
  3. 掲載内容
  4. 備考

お問い合せ・ご相談内容によっては、上記以外のカテゴリーを追加する場合もありますが、概ね上記の点をご確認させて頂きます。

ホワイトペーパー制作概要に関するヒアリング・質問項目

ホワイトペーパー制作における1つ目のヒアリングカテゴリーは、制作概要に関する情報です。

また制作概要の把握における質問事項は次の通りです。

  • 制作の目的
  • 掲載場所
  • ホワイトペーパーの種類
  • 外注する業務

制作の目的

ホワイトペーパーを制作する目的を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 販売促進・プロモーション
  • 見込み客獲得・お問い合わせアップ
  • ブランディング・イメージアップ
  • 業務削減・効率化

掲載場所

ホワイトペーパーを掲載する場所を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 企業企業・コーポレートサイト
  • オウンドメディア
  • リクルート・人材採用サイト
  • ランディングページ(LP)
  • 通販・ECサイト
  • 外部メディア

ホワイトペーパーの種類

制作を希望するホワイトペーパーの種類を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 企業企業紹介型
  • 課題解決型
  • テンプレート型
  • チェックシート型
  • 導入事例紹介型
  • 調査・分析レポート型

上記の各種ホワイトペーパーは、以下の記事でご紹介しています。

外注する業務

ホワイトペーパー制作における外注業務と、自社で対応する業務を把握するためのヒアリング・質問事項です。

通常のホワイトペーパー制作に必要な業務・流れは次の通りです。

  1. 全体設計:全体概要作成、掲載概要作成、競合コンテンツ調査
  2. 企画:ペルソナ設計・ターゲット選定、構成案作成、デザインラフ作成
  3. 制作:テキスト作成・ライティング、デザイン制作、コンテンツ流し込み

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • 全て外注する
  • 制作のみ外注する(⒈⒉は内製化)

ホワイトペーパー制作の流れは、以下の記事でご紹介しています。

配色・デザインに関するヒアリング・質問項目

ホワイトペーパー制作における2つ目のヒアリングカテゴリーは、配色・デザインに関する情報です。

またデザイン把握における質問事項は次の通りです。

  • 色・カラーコードの指定
  • 配色イメージ
  • デザインイメージ
  • 配色・デザインの参考となるホワイトペーパーURL
  • 配色・デザインの追記事項

色・カラーコードの指定

ホワイトペーパーに使用する、色・カラーコードの指定を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、「#000000(背景)」「#22222(テキスト)」などのようにカラーコードを記入頂いたり、企業・ブランドカラーなどの既定の色を教えてもらう方法があります。

またカラーコードを確認するには、以下のようなサイトを活用する方法がおすすめです。

配色イメージ

ホワイトペーパー全体の配色イメージを把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、クライアントの配色イメージを文章で記載してもらう方法が1つ。

その他には、以下のようにキーワードとなる項目を設けて回答してもらう方法もあります。

  • モノトーン
  • カラフル
  • 寒色
  • 暖色
  • くすみ
  • 鮮やか
  • パステル
  • ビビット

デザインイメージ

ホワイトペーパーのデザインイメージを把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、クライアントのデザインイメージを文章で記載してもらう方法が1つ。

その他には、以下のようにキーワードとなる項目を設けて回答してもらう方法もあります。

  • ビジネス
  • アットフォーム
  • クール
  • 温かみ
  • ゴージャス
  • リーズナブル
  • 直線的
  • 曲線的
  • 未来的
  • 伝統的
  • モダン
  • レトロ
  • ナチュラル
  • 和風
  • 洋風

配色・デザインの参考となるホワイトペーパーURL

ホワイトペーパーの配色・デザインの参考となる具体的なビジュアルを把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、https://curiver.com/、https://47base.jp/などが該当します。

上記の配色イメージやデザインイメージでは、認識に個人差が出てしまうケースも珍しくないため、既にある具体的なサイト・ページを共有してもらうと齟齬が起きにくくなります。

配色・デザインの追記事項

ホワイトペーパーの配色・デザインに関して、上記以外に共有しておきたい事項がある場合、追記情報を把握するためのヒアリング・質問事項です。

掲載内容に関するヒアリング・質問項目

ホワイトペーパー制作における3つ目のヒアリングカテゴリーは、掲載する内容に関する情報です。

また掲載内容の把握における質問事項は次の通りです。

  • 追加したい情報
  • 内容の参考となるホワイトペーパーURL
  • 掲載内容の追記事項

追加したい情報

通常のホワイトペーパーでは、次の情報が含まれていることが一般的です。

  • 表紙
  • 資料の趣旨・目的・導入文
  • 目次
  • 内容
  • 商品・サービス紹介
  • 会社概要

上記の情報以外に、追加したい情報がある場合、クライアントの意向を把握するためのヒアリング・質問事項です。

内容の参考となるホワイトペーパーURL

ホワイトペーパーの掲載内容の参考となる具体的な情報を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、https://curiver.com/、https://47base.jp/などが該当します。

掲載内容の追記事項

ホワイトペーパーの掲載内容に関して、上記以外に共有しておきたい事項がある場合、追記情報を把握するためのヒアリング・質問事項です。

備考に関するヒアリング・質問項目

ホワイトペーパー制作における4つ目のヒアリングカテゴリーは、その他上記のカテゴリー以外に関する情報です。

また掲載内容の把握における質問事項は次の通りです。

  • 納期
  • ご用意いただけるデータ・素材
  • その他追記事項

納期

ホワイトペーパーの希望納期を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • ~1ヶ月
  • ~2ヶ月
  • ~3ヶ月

ご用意いただけるデータ・素材

ホワイトペーパー制作に際して、クライアントサイドでご用意いただけるデータや素材の有無を把握するためのヒアリング・質問事項です。

解答例としては、以下のような項目が該当します。

  • デザインラフ
  • ロゴ
  • 代表者・スタッフ等の写真
  • 店舗・事務所等の写真
  • 商品・製品の写真
  • サービス提供・利用の写真
  • 掲載用文章
  • 会社案内等の資料(pdf等のデータ)
  • 会社案内等の資料(紙媒体)
  • デザインガイドライン

データや素材の有無は、費用的にも工数的にも、制作コストに直接的に関わってくるため、あらかじめ確認する必要があります。

その他追記事項

ホワイトペーパー制作全体に関して、上記以外に共有しておきたい事項がある場合、追記情報を把握するためのヒアリング・質問事項です。

以上が制作概要、配色・デザイン、掲載内容、備考といった、ホワイトペーパー制作ヒアリングシートで質問する項目です。

弊社へホワイトペーパー制作等の外注をご検討の場合には、参考にして下さい。

Q&A

  • 制作概要
  • 配色・デザイン
  • 掲載内容
  • 備考
  • 制作の目的
  • 掲載場所
  • ホワイトペーパーの種類
  • 色・カラーコードの指定
  • 配色イメージ
  • デザインイメージ
  • 配色・デザインの参考となるホワイトペーパーURL
  • 配色・デザインの追記事項
  • 追加したい情報
  • 内容の参考となるホワイトペーパーURL
  • 掲載内容の追記事項
  • 納期
  • ご用意いただけるデータ・素材
  • その他追記事項
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著者
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株式会社Curiver

栃木県のデジタルマーケティング会社です。Web戦略の設計段階からクリエイティブの企画・制作、マーケティング施策の実行・改善まで、零細・中小企業におけるWeb関連業務を一貫して代行します。

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監修者
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柄木田 裕哉

株式会社Curiver代表取締役。1996年、栃木県さくら市出身。新卒で独立し、Webサイト・記事制作、SEO対策、Webマーケティングの受託とWebメディア運営を開始。現在は主にマーケティングプロジェクトの統括や制作のディレクションを担当しています。

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